盛夏的一个下午,我正在店里忙着给几台顾客的机器装系统,一个老外推门进来。
“嗨,你好啊!有什么可以帮到您吗?”
我抬起头打着招呼。
“嗨,我很好,谢谢!没什么事儿,我正好路过,顺便进来看看你”
小伙子回应道,这让我有点意外。
“欧,呵呵,谢谢你啊!”
看到我略有点不是很明白的样子,小伙儿带着笑意继续说到,
“唔,我来是要谢谢你!非常感谢!前两天你给我推荐换的那个电源实在是棒极了,现在电脑工作非常好,而且那个电源的声音非常小,现在机器运行起来几乎一点噪音都没有,真是很爽啊!”
突然想起这个小伙子前两天抱着一台没反应的电脑到店里面要我帮忙检查问题,我检查后告诉他是电源坏掉了,需要更换电源。在换电源的时候,我向他推荐一款比较好的电源,当然价格也比较贵,他有点犹豫但最终还是换了。临走的时候,我跟他说,“你肯定不会后悔的,这是个非常好的电源”。他一边将信将疑的抱着电脑出门,一边回过头说,“反正有问题的话我还会回来找你的”,我说,“没问题”。
在我几乎已经快忘了这件事情的时候,他今天又回来了,而且给我带来了一声“谢谢!”。
我不由得很感动~ 赶忙跟他说,“不用客气,我很高兴能帮到你的忙,你的电脑现在好了我也很替你高兴……”。小伙临走的时候再三的说谢谢,并说,“以后电脑再有问题肯定还要来麻烦你的”。我说,“没问题啊,我一定会尽力的”,心里知道,我又多了一个忠实的客户。
其实,在我开始在这边做电脑店以来,尽管时间并不长(两个来月),这样的事情却并不少,时常会有客户回去后又专门打电话来说谢谢,也会有像这位小伙一样路过店门口专门进来打招呼说感谢的。
做了这么多年的电脑行业,帮忙修好的电脑也很难计数了,以前在国内的时候,几乎很少遇到过这种情况。大部分人都会觉得我来修电脑,你服务收钱,天经地义。电脑修好,交钱走人,一拍两散,互不相欠。而且我来找你修是看得起你,这样算来,似乎我还欠着他。 顾客是上帝,是大爷~
在国外时间长了,觉得这里的老外相对来说更懂得尊重别人。最开始的时候,很不习惯,周围的人跟你目光不小心对上的时候,很多都会友善礼貌的微笑。跟在国内的时候也很不一样,看到周围的人的时候,都是漠然的直接越过你的目光,亦或警觉的眼神,像是随时提防着你一样,让你觉得身上毛毛的。
老外经常挂在嘴边的一个字就是“谢谢”,事无大小,不分时间场合,这让我刚开始的时候时常感到受宠若惊。而当我也开始习惯与将“谢谢”挂在嘴边的时候,我开始体会到一种尊重,一种感恩的心态,也感受到一种和谐的生活氛围。联想到回国时,坐在小饭馆,当服务小妹把饭菜端上来,我很自然地说了声“谢谢”,小妹有点脸红诧异的赶忙回答“不用谢”,我突然感到很不自然,有点怪怪的不合时宜的感觉。这中间的差异和感觉恐怕很难用文化差异来解释吧。
懂得说谢谢,懂得去感恩,生活会更美好~

呵呵,强悍。。